Modulo per la raccolta di segnalazioni di anomalie

Modulo segnalazione anomalie del Portale

Utilizza questo modulo per segnalare MALFUNZIONAMENTI del Portale. Affinchè la segnalazione sia utilizzabile è necessario rispettare le seguenti linee guida:

Descrivi più chiaramente possibile l'anomalia riscontrata allegando degli screenshot se ritieni possano essere utili a comprendere meglio il problema
Specifica cosa stavi facendo, potrebbe essere utile indicare la URL della pagina che ha causato il problema (la puoi reperire nella barra in alto del browser, inizia con 'https://')
Fornisci tutte le informazioni che puoi (indirizzo e-mail, Sistema Operativo utilizzato, Browser e quant'altro possa aiutare)
Aggiungi sempre DATA ED ORA ESATTE in cui si è verificato il problema, questa informazione è importantissima per riuscire ad individuare eventuali messaggi d'errore

Non utilizzare questo modulo per richieste di supporto, di informazioni o per qualunque altro argomento che non sia la segnalazione di una anomalia, le segnalazioni non pertinenti non verranno prese in considerazione dal momento che esistono canali appositi per il supporto e per la richiesta di informazioni.

In alcuni casi potrà essere utile contattarti via e-mail per chiarire meglio alcuni aspetti del problema che hai riscontrato ma qualora non lo desiderassi puoi indicarlo nella parte finale del modulo.

CODICE FISCALE dell'Iscritto

Indicare il CODICE FISCALE se già iscritto, lasciare vuoto se non ancora iscritto

Nome e Cognome

Nome

Cognome

riscontrata volte necessario

Email

Conferma email

Specificare l'indirizzo Email al quale essere contattati qualora si rendesse necessario approfondire l'analisi del problema.
E' MOLTO IMPORTANTE verificare che la casella indicata sia scritta correttamente ed in grado di ricevere nuovi messaggi

Sistema utilizzato

Selezionare il tipo di periferica utilizzata per accedere al Portale

Browser utilizzato

Selezionare il browser utilizzato per connettersi al Portale

Partner con il quale si era connessi

Data / Ora in cui si è verificata l'anomalia

Data

Ora

Cercare di essere più precisi possibile per permettere allo staff tecnico di individuare il problema nei log del sistema.

Descrizione dell'anomalia riscontrata

Indicare più fedelmente possibile anche eventuali messaggi d'errore presentati dal sistema.

Screenshot (a volte 1 immagine vale più di 100 parole)

Fai clic o trascina i file su quest'area per caricarli. Puoi caricare fino a 4 file.

Se può essere utile per la descrizione del problema, allegare uno o più screenshot (max. 4, dimensione massima 2MB)

Attenzione: Non hai specificato la tua email

Questo comporta che:

Non potrò contattarti qualora servissero ulteriori chiarimenti
Non potrò risponderti qualora la tua fosse una domanda

Se hai scelto di non inserire il tuo indirizzo email, puoi proseguire accettando il GDPR e cliccando sul pulsante 'Invia segnalazione'. In caso contrario, torna all’inizio del modulo, inserisci il tuo indirizzo email e autorizzami a ricontattarti selezionando 'SI' nel paragrafo che verrà mostrato al posto di questo.

Qualora si rendesse necessario farlo, è possibile ricontattarti via e-mail?

SI
NO

Selezionare SI se si desidera ricevere una risposta qualora fosse disponibile.

Accettazione GDPR

Acconsento a che questo sito conservi le informazioni inviate così che possano essere utilizzate per la risoluzione del problema.