Modulo per la raccolta di segnalazioni di anomalie

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Modulo segnalazione anomalie del Portale

Utilizza questo modulo per segnalare MALFUNZIONAMENTI del Portale. Affinchè la segnalazione sia utilizzabile è necessario rispettare le seguenti linee guida:

  • Descrivi più chiaramente possibile l'anomalia riscontrata allegando degli screenshot se ritieni possano essere utili a comprendere meglio il problema
  • Specifica cosa stavi facendo, potrebbe essere utile indicare la URL della pagina che ha causato il problema (la puoi reperire nella barra in alto del browser, inizia con 'https://')
  • Fornisci tutte le informazioni che puoi (indirizzo e-mail, Sistema Operativo utilizzato, Browser e quant'altro possa aiutare)
  • Aggiungi sempre DATA ED ORA ESATTE in cui si è verificato il problema, questa informazione è importantissima per riuscire ad individuare eventuali messaggi d'errore

Non utilizzare questo modulo per richieste di supporto, di informazioni o per qualunque altro argomento che non sia la segnalazione di una anomalia, le segnalazioni non pertinenti non verranno prese in considerazione dal momento che esistono canali appositi per il supporto e per la richiesta di informazioni.

In alcuni casi potrà essere utile contattarti via e-mail per chiarire meglio alcuni aspetti del problema che hai riscontrato ma qualora non lo desiderassi puoi indicarlo nella parte finale del modulo.

Indicare il CODICE FISCALE se già iscritto, lasciare vuoto se non ancora iscritto
Nome e Cognome
Email
Specificare l'indirizzo Email al quale essere contattati qualora si rendesse necessario approfondire l'analisi del problema.
E' MOLTO IMPORTANTE verificare che la casella indicata sia scritta correttamente ed in grado di ricevere nuovi messaggi
Sistema utilizzato
Selezionare il tipo di periferica utilizzata per accedere al Portale
Browser utilizzato
Selezionare il browser utilizzato per connettersi al Portale
Data / Ora in cui si è verificata l'anomalia
Cercare di essere più precisi possibile per permettere allo staff tecnico di individuare il problema nei log del sistema.
Indicare più fedelmente possibile anche eventuali messaggi d'errore presentati dal sistema.
Fai clic o trascina i file su quest'area per caricarli. Puoi caricare fino a 4 file.
Se può essere utile per la descrizione del problema, allegare uno o più screenshot (max. 4, dimensione massima 2MB)
Qualora si rendesse necessario farlo, è possibile ricontattarti via e-mail?