Comunicazioni con Gmail di nuovo operative

Nelle prime ore del 24/05/2021 si sono risolti i problemi che non permettevano l’invio di mail dal Portale verso gli account [utente]@gmail.com (nelle ore precedenti i messaggi provenienti dal dominio cineweb.cloud venivano considerati SPAM e non inoltrati verso l’utente).

Oltre ad aver risolto il problema del momento sono stati configurati una serie di metodi di autorizzazione (SPF e DMARC) che dovrebbero portare ad un netto miglioramento della comunicazione tra il Portale e le caselle di posta di Google con una drastica riduzione della possibilità che un messaggio proveniente dal Portale venga considerato indesiderato.

3 risposte

  1. arturo alessandri ha detto:

    Ciao sono Arturo Alessandri dopo il vostro messaggio sulI’scrizione al sito ho provato ad iscrivermi ma pur riportando correttamente password e codice fiscale mi dava segnale di errore. Non sono abile con il computer, per favore contattatemi direttamente al numero che avete usato per il messaggio iniziale. Conosco Teresa Monaco personalmente, se ha tempo e voglia di contattarmi le sarei grato. cell. 3287051452

  2. Aurelio ha detto:

    Salve, sono Maugeri Aurelio ho provato giorni fa ad inviare un ticket di assistenza tramite il vostro sito, ma purtroppo non ho ricevuto risposta. Quando ho registrato i miei dati ho sbagliato ad inserire l’email e non ho modo di cambiarla. Questa è la mia email corretta aurelio196060@tiscali.it.
    Attendo sue.
    Grazie in anticipo.

    • admin ha detto:

      Ciao Aurelio,
      Ho fatto una verifica ed al tuo ticket è stato risposto. Non è stato possibile aiutarti a risolvere il problema perché hai modificato i campi pre-impostati che ci fanno capire con quale Cliente sei iscritto o volevi iscriverti. Riporto la risposta:

      Buongiorno,
      Purtroppo ha modificato il codice CustomerCode ed io non ho modo di sapere con quale Cliente ha effettuato la registrazione.
      Apra un nuovo ticket evitando di modificare i campi che sono pre-impostati.

      Saluti

      Paolo

      Ti invito ad aprire un nuovo ticket evitando di modificare tali campi così da permettere a chi ti darà supporto di poterlo fare. Grazie.

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